Privacyverklaring Alledin Support

Laatst bijgewerkt: 26 augustus 2025

Uw privacy is voor Alledin Support van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Dit betekent dat uw gegevens veilig bij ons zijn en dat wij ze altijd zorgvuldig gebruiken. In deze privacyverklaring leggen we uit wat wij doen met informatie die we over u te weten komen.

Als u vragen heeft, neem dan contact op met Alledin Support.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Alledin Support is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

Alledin Support

Maria Rutgersstraat 51

7207 GX Zutphen

E-mail: info@alledin-support.nl

Telefoon: 0622416033

2. Persoonsgegevens die wij verwerken en doeleinden

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

a) Contactformulier

Wanneer u het contactformulier op onze website invult of ons een e-mail stuurt, verwerken wij de gegevens die u verstrekt (zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van uw bericht).

  • Doel: Het beantwoorden van uw vraag of verzoek en het uitvoeren van onze dienstverlening.
  • Grondslag: Deze gegevens verwerken wij op basis van uw expliciete toestemming, of omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst.
  • Bewaartermijn: Wij bewaren deze informatie totdat we zeker weten dat u tevreden bent met onze reactie, en tot maximaal één jaar daarna voor eventuele vervolgvragen.

b) Website Analytics

Onze website maakt gebruik van Google Site Kit om de technische werking en effectiviteit van de website te analyseren. Dit stelt ons in staat om de gebruikerservaring te verbeteren.

  • Doel: Het verkrijgen van inzicht in het gebruik van de website en het optimaliseren van onze diensten. We gebruiken deze gegevens niet om individuele bezoekers te herleiden of voor commerciële doeleinden die buiten onze eigen dienstverbetering vallen.
  • Gegevens: Google Site Kit verzamelt geanonimiseerde gegevens zoals uw IP-adres (waarbij het laatste octet wordt gemaskeerd), de pagina’s die u bezoekt, het tijdstip van uw bezoek en technische informatie over uw browser en apparaat.
  • Grondslag: Wij baseren deze verwerking op ons gerechtvaardigd belang om een goed functionerende en gebruiksvriendelijke website aan te bieden.

3. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone.

  • Functionele cookies: Deze zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website.
  • Analytische cookies: Via Google Analytics (geïntegreerd in Google Site Kit) worden analytische cookies geplaatst. De gegevens die hiermee verzameld worden zijn geanonimiseerd en worden enkel gebruikt om de kwaliteit en effectiviteit van onze website te analyseren.

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.

4. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens niet met andere bedrijven of instellingen, behalve wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening of als wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Voor onze website-analyse maken wij gebruik van de diensten van Google. Google is in deze context een ‘verwerker’. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten waarin afspraken zijn gemaakt over de omgang met de verzamelde gegevens. De verkregen informatie wordt niet door Google gebruikt voor andere Google-diensten en IP-adressen worden geanonimiseerd.

5. Beveiliging

Wij nemen de beveiliging van persoonsgegevens serieus. We treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang en andere ongewenste handelingen.

6. Uw rechten (rechten van betrokkenen)

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: U kunt een verzoek indienen om de persoonsgegevens die wij van u verwerken in te zien.
  • Recht op rectificatie: U kunt ons verzoeken om onjuiste persoonsgegevens te corrigeren of aan te vullen.
  • Recht op vergetelheid: U kunt ons vragen om uw persoonsgegevens te verwijderen.
  • Recht op beperking van de verwerking: U kunt verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
  • Recht op intrekken van toestemming: Indien de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken.
  • Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang.

Om er zeker van te zijn dat een verzoek door u is gedaan, kunnen wij u vragen om u te identificeren. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op uw verzoek.

7. Klacht indienen

Als u van mening bent dat wij u niet op de juiste manier helpen met betrekking tot uw privacy, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wanneer onze diensten of de wetgeving wijzigen, kunnen wij deze privacyverklaring aanpassen. Wij raden u aan om deze verklaring regelmatig te raadplegen, zodat u van de wijzigingen op de hoogte bent. De datum bovenaan de pagina geeft de laatste versiedatum aan.